[帮助信息] 网上购票的，由于身份证遗失无法持身份证入场是否可以现场取票

2014-10-20

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以广州白云国际酒店为例，其他机场仅供参考，具体要求以当地机场公布为准。

[帮助信息] 请问退款什么时候会到账？怎么查询相关信息呢？

2014-10-20

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哪些物品不得带上飞机？

[帮助信息] 为什么我付了款，查询订单显示我订单已取消，而且钱也没有退回到我账户里

2014-10-20

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乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查。无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只......

[帮助信息] 在公众号上购票，收到公众号发的消息显示已支付成功，但是没有取票码

2014-10-20

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登机前的一些须知提示。

[帮助信息] 我在月初有在线购买过演出票，但我找不到回执信息了

2014-10-20

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办理登机手续是指您购票成功后，凭有效证件在机场出发大厅办理乘机手续，领取登机牌以确认您的机上座位。登......

[帮助信息] 我买的六月三十日的演出票，取票密码遗失，可以凭身份证取票么

2014-10-20

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机上餐饮种类繁多

[帮助信息] 航班超售

2014-10-20

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对于未能按原定航班成行的旅客，国航会优先安排后续航班让旅客尽快成行，尽量减少对旅客的损失；或根据旅客......

[帮助信息] 行李规定

2014-10-20

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非托运行李（免费随身携带物品）